Eliminación de datos personales

En Maestro al día puedes pedir que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los que recibimos a través de Meta (Facebook, Instagram o WhatsApp). Es gratis.

Cómo pedirlo

1. Escríbenos a contacto@maestroaldia.cl con el asunto “Eliminar mis datos”. También puedes hacerlo por WhatsApp al 973170196.
2. Indícanos tu nombre completo y el correo o teléfono con el que compraste o nos contactaste.
3. Podemos pedirte que confirmes que eres tú, para evitar que otra persona borre tus datos.

Qué pasa después

• Te confirmamos que recibimos tu solicitud.
• Eliminamos tus datos en un plazo máximo de 30 días desde que confirmamos tu identidad, y te avisamos cuando esté listo.
• Si tienes una compra o un servicio en curso, podemos esperar a terminarlo antes de borrar los datos.

Qué datos eliminamos

Tu nombre, correo, teléfono, dirección y el historial de tus conversaciones y cotizaciones con nosotros.

Qué datos podemos conservar

Solo los que la ley nos obliga a guardar, como boletas y facturas, y únicamente por el tiempo que la ley exija. Después también se eliminan.

Si usaste tu cuenta de Facebook o Instagram con nuestra app

También puedes quitar la app desde la configuración de tu cuenta de Meta (Configuración → Apps y sitios web). Eso nos avisa y nos pide eliminar tus datos asociados.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.