Política de tratamiento de datos personales

Somos Maestro al Día Nuestra dirección de sitio web maestroaldia.cl · Última actualización: 24/10/2026

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Microsefc Spa, RUT 77096495-4, con domicilio en Dr. Manuel Barros Borgoño 71 ofc 1105, Providencia, Santiago de Chile.

Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribirnos a contacto@maestroaldia.cl o al WhatsApp 973170196.

2. Qué datos recopilamos

Cuando compras, pides una cotización o nos contactas, podemos recopilar:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico y teléfono.
  • Dirección de despacho o de la visita, si pides un servicio de gasfitería.
  • RUT y datos de facturación, si pides factura.
  • Historial de tus compras y cotizaciones.

Los datos de tu tarjeta o medio de pago los procesa Webpay y Mercado Pago. Maestro al día no guarda esos datos.

3. Para qué usamos tus datos

  • Procesar y despachar tus pedidos.
  • Coordinar y realizar cotizaciones y servicios a domicilio.
  • Emitir boletas y facturas.
  • Atender tus consultas, reclamos y garantías.
  • Enviarte ofertas y novedades por correo, WhatsApp u otras redes, solo si nos diste tu autorización.
  • Medir el uso del sitio para mejorarlo.

No usamos tus datos para fines distintos a estos sin avisarte antes.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para entregarte el servicio:

  • Empresas de transporte y despacho.
  • Pasarela de pago.
  • Plataforma donde está alojada la tienda y herramientas de correo o mensajería.
  • Herramientas de marketing y publicidad, como Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) o Google.
  • El equipo técnico que ejecuta los trabajos a domicilio, únicamente con los datos necesarios para llegar y hacer el trabajo.
  • Autoridades, cuando la ley nos lo exija.

No vendemos tus datos personales.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de arriba y por los plazos que exija la ley (por ejemplo, los documentos tributarios). Por un plazo de 3 años (por ejemplo: datos de contacto hasta que pidas eliminarlos). Después los eliminamos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos, cuando quieras y sin costo:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: que eliminemos tus datos.
  • Oposición: que dejemos de usar tus datos para ciertos fines, como el marketing.
  • Bloqueo: que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contacto@maestroaldia.cl indicando tu nombre y qué necesitas. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Te responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

Para pedir la eliminación de tus datos, mira las instrucciones en https://maestroaldia.cl/politica-y-eliminacion-de-datos/

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Ofertas y mensajes por WhatsApp y redes

Solo te escribimos con fines comerciales si tú lo aceptaste. Puedes retirar tu autorización en cualquier momento respondiendo «BAJA» al mensaje o escribiéndonos a contacto@maestroaldia.cl. Dejar de recibir ofertas no afecta tus compras ni tus servicios.

8. Cookies y herramientas de seguimiento

Usamos cookies y herramientas similares para que el sitio funcione, recordar tu carrito y medir las visitas. Puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar.

9. Cómo protegemos tus datos

Usamos medidas técnicas y de organización para cuidar tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso, como conexión segura (HTTPS), acceso restringido a la información, claves protegidas. Si ocurre una vulneración que te afecte, te avisaremos según lo que exige la ley.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o la forma en que trabajamos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha de actualización.

11. Datos que recibimos de Meta

Nuestra aplicación “Maestro al día ADS” se conecta a la cuenta publicitaria de Maestro al día para crear y administrar nuestros propios anuncios y revisar su rendimiento. Usamos esos datos solo para gestionar y medir nuestra publicidad. No los vendemos ni los compartimos con terceros. Si quieres que eliminemos datos asociados a Meta, sigue las instrucciones de nuestra página de eliminación de datos.

12. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.